FN Plzeň znovu uspěla v hodnocení spokojenosti pacientů
V květnu proběhlo v českých nemocnicích Národní hodnocení spokojenosti hospitalizovaných pacientů pořádané ministerstvem zdravotnictví. Ve Fakultní nemocnici Plzeň se zapojilo 48 lůžkových stanic a dotazník vyplnilo 2 155 pacientů. Výsledky potvrdily vysokou úroveň péče – průměrná spokojenost opět vzrostla.
Pacienti ve FN Plzeň odpovídali na 35 otázek z osmi oblastí, například přijetí na lůžko, komunikaci, tělesné pohodlí nebo citovou podporu. „Celková průměrná spokojenost pacientů se zdravotními službami ve Fakultní nemocnici Plzeň se letos zvedla na 95,92 %. V minulém roce byla spokojenost 95,58 % a v roce 2023 bylo dosaženo čísla 94,80 %, z čehož je patrné, že jsme si nejen udrželi vysokou úroveň, ale stále se zlepšujeme,“ uvedl ředitel FN Plzeň doc. MUDr. Václav Šimánek, Ph.D.
Nemocnice se umístila na 10. místě z 37 hodnocených zařízení. Všechny stanice překročily hranici 91 %, přičemž nejlepší dosáhly až 99 %. Nejlépe byly hodnoceny oblasti „Respekt, ohled, úcta“ (97,90 %) a „Citová opora a zmírnění strachu a úzkosti“ (97,67 %).
Pacienti nejvíce oceňovali vlídnost, ochotu a profesionální přístup zdravotnického personálu. Velmi kladné reakce přinesly otázky „Byl jste informován o termínu kontroly?“ a „Choval se k vám ošetřující lékař/ošetřující sestra profesionálně?“.
„Šetření je pro nás velmi důležitou zpětnou vazbou. Chtěl bych poděkovat všem zaměstnancům Fakultní nemocnice Plzeň za jejich obětavost a skvělou práci. Věřím, že FN Plzeň bude i nadále místem, kde se propojuje profesionální péče a lidský přístup,“ dodal ředitel Václav Šimánek.
Přidejte si Plzeňoviny na domovskou stránku Seznam.cz.
Plzeňačka, která se aktivnímu psaní věnuje od roku 2017, je hybnou silou několika magazínů. Myslí především na čtenáře a aktuální témata zpracovává do jednoduché a čtivé formy.