CRM přímo v Outlooku? Ano – proč taky řešit zákazníky v jiné aplikaci!
Používáte Outlook na e-maily a kalendář, ale zákazníky evidujete v Excelu, projekty v další aplikaci a úkoly zase jinde? Výsledek je předvídatelný – ztracený čas, duplikovaná data a chaos, ve kterém se nevyznáte ani vy. Ale co kdyby vše fungovalo na jednom místě?
Český CRM v prostředí, které důvěrně znáte
eWay-CRM český systém, který funguje přímo v prostředí e-mailového klienta Microsoft Outlook. Takže vás nečeká seznamování s novým prostředím a odbourávání zažitých návyků. Prostě rozšíříte funkcionalitu nástroje, který tak jako tak používáte každý den.
Domácí software má velkou výhodu – podporu v češtině a pochopení pro specifika našeho trhu. Vývojáři vědí, jak u nás firmy fungují, a software přizpůsobují reálným potřebám.
Konec zmatku v aplikacích
Průměrná firma používá desítky různých aplikací – CRM, nástroj pro správu projektů, kalendář, úkolovník… Výsledek? Značná část pracovní doby se doslova zmaří přepínáním mezi aplikacemi. CRM software přímo v Outlooku zasazuje chaosu tvrdou ránu. E-mail od zákazníka, projekt, úkoly i kalendář – to vše se zde nachází na jednom místě.
Umělá inteligence, která odvede kus práce za vás
AI v eWay-CRM rozpozná důležité e-maily a automaticky je zvýrazní. Reklamace, urgentní požadavky, důležité termíny – systém pozná, co vyžaduje okamžitou pozornost. Navíc umí vygenerovat souhrn dlouhé komunikace, takže rychle pochopíte kontext i při převzetí zákazníka od kolegy. Tím vám ušetří hodiny, které by vás stálo čtení starých e-mailů.
Z e-mailu na projekt jediným kliknutím
Zákazník poslal poptávku e-mailem? Jedním kliknutím ji proměníte na projekt s automaticky vyplněnými údaji. Dodavatel poslal nabídku? Přiřadí se ke správné zakázce. Místo ručního přepisování informací se vše dokonale propojí. Software pro řízení projektů tak začíná přímo v mailboxu, kde většina práce skutečně vzniká.
Svoboda pohybu díky mobilní aplikaci
Moderní byznys se neděje jen v kanceláři. Na cestách, u klienta, v kavárně – eWay-CRM funguje na mobilu stejně jako na počítači. K synchronizaci dat dochází automaticky, takže se k aktuálním informacím dostanete kdykoli a kdekoli.
Odpovídání na e-maily, plánování úkolů, kontrola projektů – všechno můžete mít v kapse. A když se vrátíte do kanceláře, jednoduše pokračujete tam, kde jste skončili.
Automatizace, která má smysl
Opakující se procesy můžete automatizovat podle vlastních potřeb. Nový zákazník automaticky dostane uvítací e-mail, k projektu se vytvoří standardní úkoly, zodpovědné osoby dostanou notifikace.
Týmová spolupráce bez zbytečných překážek
Sdílené projekty, úkoly a komunikace zajišťují přístup k relevantním informacím. Kolega na dovolené? Víte přesně, kde skončil a můžete plynule pokračovat.
Čas strávený na projektech, vytížení týmu, efektivita aktivit – to jsou data pro informovaná rozhodnutí. Sofistikované plánování zdrojů zajistí optimální využití týmu.
A když k tomu přidáte fakt, že se eWay-CRM dokáže propojit s více než 3000 aplikacemi prostřednictvím Zapier, máte na dosah ruky perfektní nástroj pro každodenní práci se zákazníky a týmem.
Přidejte si Plzeňoviny na domovskou stránku Seznam.cz.